Politica Aziendale
Politica Aziendale
La Direzione è impegnata prioritariamente a soddisfare:
Il direttore generale
- i bisogni dei Clienti Committente e utilizzatore (Cliente Esterno)
- i bisogni dei lavoratori (Clienti Interni)
- La tutela e il rispetto dei cittadini in termini di ruolo sociale coperto dall’azienda.
A tal fine è stato creato e sviluppato un sistema di gestione che stimoli ciascuno in azienda ad un continuo miglioramento delle proprie attività grazie alla:
- definizione di standard di processo,
- alla loro misurazione e monitoraggio continuo
- alla garanzia di ottimali condizioni di lavoro nel rispetto dei diritti dettati dalle leggi nazionali, internazionali e altre vigenti, o altrimenti sottoscritta dall’azienda, in materia lavorativa.
Il CAT ha pertanto deciso di definire, applicare e mantenere attivo un Sistema Integrato Qualità- e Responsabilità sociale (descritto nel presente Manuale) in accordo con i requisiti della norma UNI EN ISO 9001 (ed. 2000) e SA 8000.
In particolare la Direzione si impegna a:
- fornire prodotti e servizi di una qualità che soddisfi i requisiti, le aspettative e le esigenze di mobilità specificate dal Cliente;
- la conformità alla legislazione e alle normative applicabili (di settore, per la gestione del personale, in materia ambientale);
- il migliore impiego dei fattori produttivi con la valorizzazione delle risorse umane e professionali interne, la semplificazione delle procedure aziendali, a vantaggio della efficienza produttiva, dell’economicità e dell’efficacia del servizio a vantaggio del cliente.
- assicurare attraverso l’applicazione della Direttiva della Presidenza del Consiglio dei Ministri del 27-1-1994 nella carta del servizio l’osservanza dei principi di uguaglianza, imparzialità di trattamento, continuità, partecipazione e trasparenza, efficacia ed efficienza;
- adottare procedure di reclamo semplici e di facile impiego che permettano la risoluzione tempestiva dei reclami presentati dai clienti/utenti;
- curare la formazione del personale affinché adotti verso la clientela comportamenti professionali che assicurino un buon grado di efficienza e di cortesia.
- Migliorare il clima aziendale in modo che i lavoratori si sentano tutelati dall’azienda in cui operano attraverso la strutturazione di nuovi canali di ascolto delle esigenze del personale,
- Garantire una comunicazione anche agli stakeholders esterni, dei risultati ottenuti in campo etico-sociale
- Non utilizzare lavoro infantile all’interno del proprio ciclo produttivo
- Garantire un monitoraggio sui fornitori critici sia ai fini della Qualità che per il rispetto dei principi di responsabilità sociale nel tentativo di divulgare e diffondere una sensibilità e cultura etica in tutta la catena fornitori-subfornitori.
- Assicurare la diffusione, la comprensione e l’aggiornamento continuo della suddetta Politica nei confronti di tutte le parti interessate interne ed esterne.
- Utilizzare le migliori tecnologie, stabilimenti ,, attrezzature possibili (es: acquisto di mezzi a metano).
- Garantire un corretto utilizzo e preservazione di tutti gli impianti che utilizzano le risorse idriche, energetiche, di carburante, al fine di prevenire e ridurre gli sprechi energetici.
- Strutturare il monitoraggio di quanto sopra definito al fine di perseguirne il raggiungimento.
Il direttore generale
